Términos y Condiciones
Pautas y acuerdos comerciales para la consulta, pedidos y distribución de Café Morales.
Bienvenido al portal oficial de Café Morales. Al navegar en este sitio web y comunicarse para la compra de nuestros productos, usted acepta los términos y condiciones que se describen a continuación:
1. Naturaleza de la Plataforma
Este sitio web tiene un carácter informativo, de catálogo y de contacto directo. No cuenta con pasarela de pago bancaria automática integrada[cite: 1]. El proceso de consulta de precios, confirmación de pedidos, medios de pago autorizados y coordinación de entrega se realiza de forma personalizada a través de nuestro canal de WhatsApp (+57 315 132 3440)[cite: 1].
2. Disponibilidad y Lotes de Café
Por tratarse de un café de origen artesanal con tostado en lotes controlados para garantizar frescura, la disponibilidad de bolsas puede variar según la cosecha y la demanda semanal. Café Morales confirmará la existencia del lote y la fecha estimada de entrega antes de que el cliente realice cualquier pago[cite: 1].
3. Comercialización y Entregas
Nuestra distribución principal se gestiona en Florencia, Caquetá[cite: 1]. Las entregas locales se coordinan en puntos acordados o a domicilio según disponibilidad. En caso de solicitar envíos a otros municipios o ciudades, los costos de transporte e intermediación de mensajería correrán por cuenta del comprador, informándose previamente en la cotización[cite: 1].
4. Garantía de Calidad y Reclamos
Garantizamos la entrega de café 100% puro y recién procesado. Al recibir su paquete, solicitamos verificar que el empaque se encuentre debidamente sellado. En caso de presentarse alguna inconformidad con el estado del empaque o el producto al momento de la entrega, le invitamos a notificarnos de inmediato con fotografía de respaldo vía WhatsApp para evaluar y brindar la solución correspondiente.
5. Propiedad Intelectual
El logotipo, la identidad visual, los textos descriptivos y el material fotográfico de Café Morales publicados en este sitio web son propiedad exclusiva de la marca y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual colombianas. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado sin consentimiento previo.